Som uformel leder har du en særlig styrke: Som en ægte hyggeonkel kan du løfte stemningen, styrke fællesskabet og skabe resultater – med nærvær, humor og relationer.
Og selvom det måske lyder afslappet og ikke kan måles direkte på bundlinjen, har du langt mere ledelseskraft, end man lige skulle tro.
Det moderne arbejdsliv – målbarhed over alt
I dagens danske virksomheder – store og små – ses tydelige tendenser i måden, vi organiserer og forstår arbejde på. Der er et markant fokus på målsætninger, KPI’er og resultater. Hvor det tidligere primært var et ledelsesansvar, er det nu en gennemgående præmis i teams og blandt individuelle medarbejdere.
De fleste medarbejdere ønsker at bidrage, gøre en forskel og skabe værdi for virksomheden. Det skaber et klart fokus: Resultater og fremdrift.
Det gode ved denne udvikling er, at det meste kan måles. Fremskridt og resultater kan dokumenteres i skemaer og dashboards. Der er overblik og struktur.
What’s not to like?
Men hvad med de ting, man ikke kan måle?
Relationer før resultater – og derfor også med resultater
Her kommer vi til det, der ofte bliver overset – nemlig de bløde værdier. Værdier som tillid, samhørighed, tryghed og trivsel. De er svære at sætte tal på, men de er afgørende for, at et team fungerer og præsterer – også under pres.
”Hyggeonkel” lyder måske useriøst – endda ineffektivt. Men lykkes du som uformel leder med at skabe samhørighed gennem omsorg, humor og ærlighed, opbygger du tillid – ikke kun til dig selv, men også mellem teamets medlemmer.
Du kan holde humøret oppe, når tingene går skævt, og du forstærker de positive oplevelser, når det går godt.
Det gør dig i stand til at bruge dine kompetencer effektivt med teamet. Ved at få teamet til at stole på dig som hyggeonkel, kan du få lov at sætte dine evner i spil uden at blive mødt af bekymringer og mistro fra teamet.
Og selvom det ikke kan måles direkte, så kan de afledte effekter ses og mærkes. Listen er lang, men højere trivsel, effektive og samarbejdsvillige teams samt mere transparens kan nævnes som top tre afledte effekter for virksomheden og teamet.
Et konkret eksempel: Små handlinger, stor effekt
En af vores konsulenter arbejdede med et team, som stod over for et teknisk review af deres projekt. Projektet havde været præget af store udfordringer: ustabile ressourcer, skiftende prioriteringer, sygdom og stress. Stemningen op til reviewet var præget af usikkerhed og bekymring.
På dagen for reviewet modtog teamet en simpel besked fra konsulenten: “Held og lykke i dag, folkens!” Svaret kom hurtigt: “Tak, vi har brug for det.”
Efterfølgende kontaktede konsulenten projektlederen, som kunne bekræfte, at teamet – trods alle odds – havde leveret langt over forventning. Med projektlederens godkendelse, videreformidlede konsulenten den direkte anerkendelse til teamet, hvilket var med til at forankre og forstærke den støtte, teamet havde behov for.
Efter præsentationen blev der fulgt op med teamet. Den gennemgående tilbagemelding var på godt jysk: “Det kunne være gået meget værre.”
Teamet følte sig bakket op. De vidste, at både deres leder og deres kolleger stod bag dem og de kunne derfor bruge præsentation til det der var tiltænkt: Feedback, ikke skideballe.
Det, der gjorde forskellen, var tillid.
Og tillid bygges ikke med KPI’er – den bygges gennem relationer. Det er her, den menneskelige faktor og hyggeonklen har sin berettigelse.
Led med nærvær – ikke kun med nøgletal
I en tid, hvor data og resultater dominerer arbejdslivet, må vi ikke undervurdere værdien af menneskelig kontakt, humor, nærvær og tillid. De bløde værdier er limen, der holder teamet sammen – særligt når presset stiger.