Kvalitet i moderne softwareudvikling opstår ikke til sidst i forløbet. Den skabes løbende gennem de valg, teamet træffer, den dialog der føres, og den måde ansvar for kvalitet bliver delt på.
Alligevel ser vi ofte, at kvalitet først for alvor får opmærksomhed, når problemerne opstår: sene fejl, flaskehalse i test eller ubehagelige overraskelser tæt på go-live. Ofte handler det både om manglende egentlig betyder i praksis. Med en uddannelse som quality coach bliver du klædt på til at understøtte teamet i netop det arbejde. Du får værktøjer og metoder til at facilitere dialogen om kvalitet, synliggøre risici og sikre, at test og kvalitet tænkes ind tidligt og løbende – som en naturlig del af teamets måde at arbejde på. Resultatet er bedre beslutninger, færre overraskelser og løsninger, der fungerer i praksis.
Som quality coach er du hverken super-tester eller klassisk testmanager. I stedet handler din rolle om at opbygge og motivere teamets evne til selv at tage ansvar for kvalitet – og til at træffe bedre og mere bevidste valg gennem hele udviklingsprocessen. Med andre ord: du er med til at flytte fokus fra kontrol til kompetence, dialog og fælles forståelse, og derved understøtter du netop gennem dine kompetencer som coach, at kvaliteten tænkes ind gennem hele processen, så I undgår irriterende men klassiske udfordringer undervejs.
Vi har spurgt vores chefrådgiver Gitte Ottosen, som underviser på vores quality coach uddannelse, hvorfor virksomheder skal investere i quality coach uddannelsen, og hvilke egenskaber deres medarbejdere kommer hjem med, når kurset er slut.
Hvad tilfører en quality coach til teamet?
Helt overordnet er quality coachens ansvar at flytte fokus fra “hvem finder fejlen?” til “hvordan undgår vi den næste gang?”.
En quality coach hjælper teamet med at:
- Tale et fælles sprog om kvalitet, risici og prioriteringer
- Træffe kvalificerede valg også når der er tidspres og modstridende interesser
- Omsætte agile værdier til konkret, daglig praksis
- Arbejde systematisk med læring, feedback og forbedringer
- Se årsager og sammenhænge frem for kun symptomer
- Tage ejerskab for kvalitet – individuelt og kollektivt
Resultatet er teams, der er mere selvstændige, robuste og reflekterede i deres måde at arbejde med kvalitet på.
Så, hvad laver en quality coach i praksis?
En quality coach arbejder med mennesker, teams og systemer – ikke kun med test.
Det betyder blandt andet, at du kan:
- Facilitere samtaler om kvalitet, risici og forventninger
- Udfordre vaner og antagelser på en konstruktiv måde
- Støtte teams i, at vælge de rigtige test- og kvalitetstiltag – ikke bare flere
- Navigere mellem forskellige interessenters perspektiver på kvalitet
- Anvende testdesignteknikker, når de skaber værdi
- Skabe psykologisk tryghed omkring læring og fejl
Kort sagt får du evnerne til at skabe rammer, hvor kvalitet opstår naturligt og bæredygtigt.
Hvordan kræver en rolle som quality coach?
Quality coach-rollen kræver mere end faglig viden om test, og er for dig der ønsker at besidde en kombination af:
- Coachingkompetencer og forståelse for menneskelig adfærd
- Forandringsforståelse, så nye måder at arbejde på faktisk forankres
- Solid faglig indsigt i test, kvalitet og agile principper
- Evnen til at navigere i komplekse organisationer med mange interesser
Hvilken værdi skaber en quality coach?
Organisationer, der investerer i quality coaching, oplever typisk:
- Teams, der selv kan forklare og stå på mål for deres kvalitetsvalg
- Færre fejl sent i udviklingen og mindre brandslukning
- Mere målrettet og effektiv testindsats
- Bedre samarbejde på tværs af roller, fagligheder og siloer
- En kultur, hvor kvalitet diskuteres åbent – før problemerne opstår
For den enkelte deltager på uddannelsen betyder det:
- Et stærkere og bredere fagligt fundament
- Større gennemslagskraft og legitimitet i teamet
- Evnen til at arbejde med kvalitet både strategisk og menneskeligt
- En klar professionel profil som sparringspartner og forandringsagent
Hvorfor skal du blive uddannet quality coach hos Key2Quality?
Vi har lavet en uddannelse, der er sammensat af de meste relevante kurser på markedet og kondenseret dem ned til en unik og fokuseret quality coach uddannelse.
Uddannelsen er tilpasset dig som testfaglig, så den taler dit sprog og tager udgangspunkt i din hverdag. Undervisningen er 100 % praksisnær og bygget på relevante teorier, værktøjer og cases, du kan bruge direkte i dit arbejde.
Efter kurset står du med nye kompetencer inden for coaching og ledelse – og konkrete redskaber, der løfter kvaliteten og øger dit teams evne til at levere.
Har du lyst til at vide mere om, hvordan du bliver quality coach? Så kontakt områdeleder for kompetencer og viden, Eleonore Fly Ringgaard, på eleonore@key2quality.dk eller 49 40 87 78 for en uforpligtende snak om, hvordan quality coach uddannelsen kan hjælpe dig i dit arbejde.
Tilmelding til webinar
Tilmeld dig via formularen herunder.
Når du har tilmeldt dig, modtager du automatisk en bekræftelse pr. mail.
